Você já pensou em realizar suas vendas no WhatsApp? Se a resposta foi não, ou caso você já venda por ele, mas ainda encontra dificuldades para dar escala às suas operações e replicar seus processos comerciais para toda a sua equipe, este conteúdo foi feito especialmente para você!
Talvez você já tenha investido também em softwares caros, mas ainda assim encontra problemas com leads desqualificados e esquecidos, uma equipe desorganizada por utilizar muitos sistemas diferentes e não seguir o processo comercial desenhado. Isso soa familiar?
Se você está procurando por uma maneira de centralizar informações dos leads, melhorar o desempenho da sua equipe comercial, aumentar a eficiência e rapidez de atendimento e direcionar de modo mais assertivo os esforços de venda, existe uma solução que pode ajudar.
Com esta solução, é possível qualificar automaticamente os leads e encaminhá-los para os vendedores apenas quando estiverem prontos para serem abordados, economizando tempo e esforço valiosos do time comercial. Além disso, é possível integrar sua plataforma de CRM e ERP aos seus canais de atendimento, automatizando 360 graus de sua operação de atendimento e vendas.
A ferramenta foi criada com o objetivo de se adaptar às necessidades de cada empresa, tornando possível criar automações personalizadas para a realidade de cada negócio. Se você está interessado em saber mais sobre como essa solução pode ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos de crescimento, continue lendo.
Fazer vendas no WhatsApp pode ser uma ótima maneira de aumentar a eficiência e rapidez de atendimento, além de direcionar de modo mais assertivo os esforços de venda. Isso se deve ao fato de que o WhatsApp é a rede social que possui mais usuários ativos.
Isso significa que muitas pessoas já estão acostumadas a utilizar o aplicativo como meio de comunicação e, portanto, estarão mais propensas a utilizá-lo também para fazer compras.
De acordo com o e-commerce Brasil, enquanto o e-commerce tradicional possui de 1 a 2% de intenções de compra, o WhatsApp Business pode chegar a 40%. Isso significa que fazer vendas no WhatsApp pode ser uma ótima maneira de aumentar o potencial de conversão e maximizar o retorno sobre o investimento em marketing.
Para começar a fazer vendas no WhatsApp, é importante definir qual será o objetivo das suas vendas no WhatsApp.
Será que você quer utilizar o aplicativo como um canal de atendimento ao cliente, para tirar dúvidas e resolver problemas? Ou será que você quer utilizá-lo como um meio de gerar novos leads e fechar negócios? De qualquer maneira, é importante ter um objetivo claro em mente para poder direcionar de maneira efetiva os esforços de venda.
Contudo, é importante também ter uma estratégia de conteúdo bem definida. Isso inclui criar mensagens atrativas e relevantes para o público-alvo, escolhendo o momento certo para enviar as mensagens. Além disso, é importante acompanhar o desempenho das vendas no WhatsApp e fazer ajustes na estratégia de acordo com os resultados obtidos.
Em resumo, fazer vendas no WhatsApp pode ser uma ótima maneira de aumentar a eficiência e rapidez de atendimento, além de direcionar de modo mais assertivo os esforços de venda. Para isso, é importante que a sua empresa esteja presente nesse canal de comunicação, tenha um objetivo claro em mente e uma estratégia de conteúdo bem definida.
A resposta é: com certeza! Essa automação pode ser feita através do uso de chatbots, que são programas capazes de realizar conversas automatizadas com os clientes. Utilizando chatbots no WhatsApp, é possível qualificar os leads e encaminhá-los para o setor comercial somente quando estiverem prontos para serem abordados, economizando tempo e esforço valiosos.
Além disso, é possível utilizar o WhatsApp como uma extensão do seu e-commerce, permitindo que os clientes escolham os produtos no catálogo e realizem o pagamento diretamente pelo aplicativo. Isso pode ser feito através de gerar código Pix automaticamente ou enviando boletos e links para pagamento via cartão de crédito.
Para ter automação de vendas no WhatsApp, é importante utilizar a API Oficial, que é a forma oficial de integração do aplicativo. Isso garante que a sua empresa seja dona das informações das conversas, evitando problemas como o vendedor levando a carteira de clientes para outra empresa.
Além disso, utilizar a API Oficial facilita a organização dos processos e a criação de um padrão de atendimento.
Outra vantagem de utilizar automação de vendas no WhatsApp é a agilidade na venda. Ao integrar o WhatsApp a outros sistemas, como o CRM, é possível atualizar o histórico da negociação, mudar a qualificação do lead e a fase da negociação em uma única tela. Também é possível automatizar tarefas do CRM e integrar o WhatsApp com sistemas para envio de cobrança, baixa no pagamento, atualização de pedidos e muito mais.
Usando a automação de vendas de forma integrada, é possível centralizar as informações dos leads e clientes, facilitando controlar o processo de vendas e marketing. Por exemplo, quando um lead é qualificado pelo chatbot, o nome, e-mail e outros dados pessoais são salvos automaticamente no RD Marketing. Além de que o lead é automaticamente encaminhado para o CRM, onde muda de coluna de acordo com o estágio da negociação.
A automação de vendas, quando alinhado a uma estratégia consistente e às ações de pré e pós-vendas, é uma solução muito útil para resolver problemas complexos de marketing e vendas, permitindo que a sua empresa dê escala às suas operações de maneira mais eficiente.
As vendas no WhatsApp apresentam diversas vantagens, entre elas:
Além disso, isso propicia oferecer uma experiência de compra prática e personalizada. Com isso, é possível aumentar significativamente o número de vendas realizadas pela empresa.
Ou seja, as vendas no WhatsApp apresentam diversas vantagens, como alta taxa de conversão, praticidade, personalização, pagamento no aplicativo, agilidade no atendimento, economia de tempo, oportunidade de upselling e maior alcance. Isso mostra que o WhatsApp pode ser uma ótima opção para aumentar as vendas da sua empresa.
Se você quer dar escala às vendas da sua empresa, uma ótima opção é utilizar a automação de vendas no WhatsApp. Uma solução que pode te ajudar nisso é a Tag Center, que integra o WhatsApp com o RD Marketing, o RD CRM e o Protheus da Totvs.
Além de integrar o WhatsApp com outros sistemas, a Tag Center também oferece uma série de recursos que podem ajudar a sua empresa a dar escala às vendas, como a construção dos chatbots. Outra vantagem é que ela foi desenvolvida com uma linguagem de alto nível, que significa que é possível criar automações personalizadas mesmo para quem não é desenvolvedor.
Em resumo, fazer vendas no WhatsApp pode ser uma ótima opção para aumentar as vendas da sua empresa e alcançar resultados ainda melhores. Com a alta taxa de conversão do WhatsApp, a praticidade e personalização da experiência de compra, a possibilidade de realizar pagamentos no aplicativo e a agilidade no atendimento, é possível aumentar significativamente o número de vendas realizadas pela sua empresa.
A automação de vendas no WhatsApp permite que a sua empresa dê escala às suas operações de maneira mais eficiente, economizando tempo e permitindo que a equipe comercial se concentre nas oportunidades que realmente valem a pena.
A Tag Center é uma solução que integra o WhatsApp com outros sistemas e oferece recursos para criar chatbots personalizados e automações personalizadas, adaptando-se às necessidades da sua empresa.
Se você quer aproveitar todas essas vantagens e dar escala às vendas da sua empresa, entre em contato conosco e saiba mais sobre como as vendas no WhatsApp podem transformar o seu negócio.
Não perca mais tempo e comece a fazer vendas de maneira mais eficiente e escalável hoje mesmo!
