É sábado à noite e você quer sair para jantar. Pega o celular e digita “restaurante japonês”. Imediatamente aparece no Google My Business uma lista de restaurantes com nome, localização, telefone, avaliações, fotos e muitas outras informações.
Mas justo o valor do prato, que você precisa saber, não tem. O que fazer? Entrar no site? Ligar para o restaurante? Não! Você quer a resposta na hora, quer falar com um atendente e resolver tudo rapidinho, certo?
Seus pedidos foram atendidos! Agora a Tag Center tem integração com o chat do Google My Business pelo mobile.
Basta você perguntar ali o que quiser saber que a resposta já vem em seguida! Super prático, certo?
Acreditamos que a esta altura do campeonato do marketing digital a sua empresa já deve estar no Google Meu Negócio.
Além de ser gratuito dá uma grande visibilidade para a sua loja, produto ou serviço. Como dissemos antes, assim que alguém faz uma busca, já aparecem na tela do cliente várias informações relevantes.
E veja isso: o Google Meu Negócio privilegia empresas locais e 75% das pessoas que fazem uma busca visitam o negócio.
E não para por aí: De acordo com o Google, “as empresas validadas têm o dobro da probabilidade de serem consideradas respeitáveis pelos utilizadores”.
Já te convencemos?
1 - Agora tem chat!
O chat da Tag Center nesta plataforma elevou o nível de relacionamento com o cliente. Agora, além de todas as informações na tela, ele poderá fazer perguntas personalizadas para o atendente.
E veja como isso é importante! Uma pesquisa da Hibou mostrou que mais de 90% dos entrevistados avaliam como “bom atendimento” quando conseguem conversar com um atendente.
2 – Vários recursos
O GMN oferece muitos recursos gratuitos além das informações já citadas. Entre elas está a criação de um site com várias opções de temas à sua escolha. Além disso, também é possível inserir vídeos mostrando seus produtos, a fachada da sua loja, depoimentos, ou o que você escolher!
3 – Fonte de atração
Pessoas que procuram pelo seu segmento já estão em um estágio avançado no funil de compras. Usando o exemplo anterior, quem pesquisa por “restaurante japonês” tem grandes chances de fazer uma refeição naquele momento. Além disso, o GMN é mais uma fonte de atração de clientes além das já utilizadas como Ads, Inbound Marketing, Landing Pages, entre outras.
4 – Tráfego físico
Diferentemente das outras formas de atração, o GMN vai trazer as pessoas para o seu negócio. Então esteja preparado! Capriche na vitrine, nos ambientes e no atendimento.
Para que as pessoas venham até você é preciso configurar corretamente a ferramenta. Na própria página do Google Meu Negócio tem um passo a passo bem explicadinho.
5 – Relacionamento
O Google Meu Negócio permite que os clientes deixem avaliações que vão de 1 a 5 estrelas. Eles também podem deixar depoimentos sobre a sua experiência no seu local. Isso é muito importante, uma vez que a maioria das pessoas lê avaliações antes de tomar uma decisão de compra.
6 – Relatórios
Como dizem hoje os dados são o novo petróleo e no GMN você também vai encontrá-los. Na seção “insights” você saberá quantas pessoas fizeram uma busca direta pela sua empresa, o total de visualizações por período na sua ficha, ações dos clientes e até mesmo as rotas que eles utilizaram para chegar até você. E tem muito mais!
Assim como o Inbound Marketing você também pode utilizar técnicas de SEO no Google Meu Negócio. Veja como fazer:
- Use palavras-chave nos campos “informações empresariais”;
- Elas também devem estar presentes no nome da empresa, área de atuação e descrição do seu negócio;
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Fontes pesquisadas:
business.google.com
resultadosdigitais.com.br
negociossc.com.br
neilpatel.com
academiadomarketing.com.br
