Se você tem uma empresa, já deve ter ouvido falar na onda de demissões voluntárias ou silenciosas, movimento que começou nos Estados Unidos e que já chegou ao Brasil.
Mas o que é esse movimento e porquê sua empresa deve se preocupar com ele?
Acompanhe nosso blog post e saiba o que fazer para reter seus bons talentos.
Por volta de abril de 2021, em plena pandemia do coronavírus, os norte-americanos começaram a perceber uma tendência: uma onda de demissões voluntárias.
Com a chamada “The Great Resignation”, os pedidos de demissão chegaram a 4 milhões por mês, naquele país.
No Brasil, esta tendência já é percebida. Apenas nos cinco primeiros meses deste ano, o número de profissionais, que pediram para sair das empresas, aumentou 30% em relação ao mesmo período do ano anterior. Isso significa 2,9 milhões de trabalhadores, segundo dados da Firjan.
A diferença é que, enquanto nos EUA praticamente não existe desemprego, no Brasil, são mais de 13 milhões de desempregados. Então, como entender o crescimento desta prática por aqui?
Uma das possíveis causas é que, na pandemia, muitas pessoas que perderam seus empregos aceitaram qualquer tipo de trabalho para pagar as contas.
Quando a pandemia acabou, as antigas oportunidades retornaram e essas pessoas retomaram suas funções de origem.
E mais: com o home office, as pessoas ganharam novas oportunidades em outras cidades e até em outros países. Elas podem trabalhar sem sair de casa para empresas do mundo todo.
Outra explicação que faz muito sentido é a entrada das novas gerações no mercado de trabalho.
Os nascidos depois dos anos 90, conhecidos como geração Z, não se satisfazem com qualquer tipo de trabalho.
Eles são mais independentes, desafiadores e buscam um propósito para aquilo que fazem.
É por isso que raramente aceitam uma função com trabalho repetitivo ou que poderia facilmente ser feito por uma máquina.
Para se ter uma ideia, uma pesquisa da McKinsey's Great Attrition, realizada com cerca de 600 entrevistados, revelou que eles deixaram seus empregos sem nenhuma outra oportunidade de trabalho à vista, por falta de reconhecimento em suas funções.
É uma atitude arriscada, mas que é bem praticada por esta nova geração. Ainda de acordo com a pesquisa, estes jovens buscam valorização, reconhecimento de suas competências e empresas que promovam seu crescimento pessoal e profissional.
Uma das soluções para evitar a onda de demissões e reter talentos na sua empresa é promover um ambiente que faça sentido, não só para a geração Z, mas para todos os colaboradores.
Esse é um dos benefícios da Tag Center. Ela automatiza várias funções que podem, perfeitamente, ser desenvolvidas por robôs.
Isso faz com que as tarefas que exigem criatividade, planejamento e desafios sejam feitas por colaboradores humanos.
Vendo resultados no seu trabalho, eles sentem-se mais felizes e engajados, com isso, o nível de comprometimento aumenta.
A Tag Center permite que várias funções possam ser feitas por robôs. Assim, sua empresa tem mais chances de ter uma equipe enxuta, otimizada e motivada. Veja:
- Geração e envio de segunda via de boleto;
- Geração e nutrição de leads;
- Transbordo de leads;
- Chatbot que consegue resolver várias tarefas e tirar dúvidas;
- Atendimento ao cliente 24h;
- Respostas para dúvidas comuns dos clientes, como horário de atendimento, status do pedido;
- Rastreamento de pedidos;
- Recebimento de pagamentos para e-commerce;
- Pesquisas de satisfação (NPS).
Essas são apenas algumas funções que podem ser automatizadas. Elas poupam os colaboradores do trabalho “braçal” que, com o tempo, podem deixá-los desmotivados.
Se você gostou desta solução, entre em contato com a gente! Vamos conversar sobre o que podemos fazer pela sua empresa!
