Já pensou ter uma plataforma que resolve vários dos seus problemas e que ainda te ensina a fazer isso de forma bem didática? Esta é a proposta da Edu Tag Center, espaço de tutoriais da Universidade Tag Center.
Nele você encontra vários materiais ricos para utilizar a ferramenta com técnicas de vendas e cursos de tecnologia, tudo para melhorar a sua performance e da sua equipe.
E mais: tudo de forma rápida e simples. Mesmo uma pessoa que não tenha muita familiaridade com tecnologia será capaz de aprender os conteúdos.
No canal do YouTube da Tag Center, por exemplo, você encontra vídeo aulas com o passo a passo de cada ferramenta.
No vídeo “Introdução ao funil de vendas e jornada do cliente” você aprende como criar um fluxo de atendimento voltado para a conversão do lead.
Já na aula “Botões e listas” é possível criar botões e listas automatizadas no “Tag Custom”.
E tem muito mais conteúdo: como usar condicionais “If”, validações de respostas, envio de mensagens, automações e muito mais.
E se você não é programador, não se preocupe. A Tag Center foi criada com linguagem de alto nível, ou seja, são utilizadas poucas linhas de código para criar os comandos, aproximando a comunicação da programação com a comunicação humana.
A Tag Center iniciou suas atividades em novembro de 2021, depois de dois anos de desenvolvimento. Foram muitos estudos para descobrir os melhores caminhos a seguir.
A proposta é ser um HUB para integração de várias plataformas. O diferencial da empresa é que ela reúne CRM, marketing conversacional e omnichannel em uma única plataforma.
As outras empresas que prestam este serviço, por exemplo, trabalham com softwares agregados com informações separadas.
Por isso a Tag Center traz mais facilidade, rapidez, controle e uma visão global para as empresas que fazem uso dela.
Outra vantagem é que, para ter uma solução como esta, não é preciso ser uma grande empresa. Hoje, médios e até pequenos negócios podem usar a Tag Center.
Com ela é possível pagar de acordo com a demanda e sem burocracias. Em datas com grande demanda, basta aumentar o plano durante o mês sazonal e depois voltar para o pagamento habitual.
E mais: a plataforma tem vários planos estratégicos nos quais é possível aderir a planos customizáveis e com todo apoio técnico necessário. No total, a solução oferece 53 microsserviços que podem ser adquiridos em diferentes opções de pacotes.
Um deles, por exemplo, é designar um atendente humano com perfil mais adequado para as necessidades do cliente e ainda contar com a ajuda de chatbots, que muitas vezes até substituem este atendimento.
É possível fazer integrações nativas com canais como WhatsApp, Facebook, Instagram, GBM (Google Business Messages), telefone, e-mail e, até o final deste ano, SMS.
Além disso, a plataforma agrega soluções como RD Station, Protheus e Salesforce.
De acordo com Marcus Barboza, sócio do Tag Center, isso significa que você recebe qualquer informação, de qualquer sistema, que trafegue no formato de webhook, independentemente de estar integrado na Tag Center ou não.
Apesar de ser “recém nascida”, a Tag Center já atende, com sucesso, clientes de vários segmentos como automotivo, saúde, hotelaria, vendas, entre outros.
E olha isso: mesmo antes do lançamento da plataforma trafegaram pelo sistema quase 1 milhão de mensagens, considerando 15 contas ativas.
No total, cerca de 150 clientes estão em processo de ativação para os próximos meses, completando um ciclo inicial antes de chegar oficialmente ao mercado.
E já em fase de teste uma operação junto ao Consórcio Magalu com previsão de tráfego de 100 mil mensagens por mês. Aqui a operação vai focar em vendas pelo WhatsApp.
A empresa já tem planos de expansão. Em novembro acontece o lançamento oficial com participação no Web Summit, em Lisboa. E se você quiser conhecer melhor a Tag Center, ela estará com um estande no RD Summit, o maior evento de marketing e vendas da América Latina!
Gostou deste conteúdo? Se precisar de soluções para sua empresa ou se quiser saber mais sobre a Tag Center, fale com a gente! Teremos o maior prazer de te explicar melhor sobre o que fazemos e como podemos te ajudar!
Fontes pesquisadas
tagcenter.io
mobiletime.com.br
