Você já deve ter ouvido a expressão, “loja dentro do WhatsApp”. Mas o que é? Como funciona? Por que tantas pessoas estão falando sobre isso?
Acompanhe este blog post, que a gente conta tudo sobre ter um e-commerce completo, dentro do WhatsApp. É moderno, prático e ainda pode ajudar a aumentar suas conversões.
De acordo com o e-commerce Brasil, o e-commerce tradicional, tem de 1 a 2% das intenções de compra. Já pelo WhatsApp Business, esse número pode chegar a 40%!
E é mesmo! Os últimos avanços da plataforma, o último deles, o WhatsApp Business, ampliaram muito o leque de possibilidades.
O que antes era apenas um serviço de troca de mensagens, se transformou em uma verdadeira plataforma de relacionamento com o cliente.
Primeiro, é preciso ter uma conta “Business”. Depois siga os passos:
- Crie a sua loja no Gerenciador de Comércio;
- Atualize o aplicativo WhatsApp Business, para a versão mais recente ou baixe-a.
É possível publicar a sua loja no WhatsApp, por meio das configurações do Gerenciador de Comércio.
- Acesse o Gerenciador de Comércio e clique na loja que você deseja personalizar;
- Clique em “Configurações”;
- Clique em “Ativos comerciais”;
- Na seção “Anúncios e canais de vendas”, clique em “WhatsApp”;
- Clique em “Conta do WhatsApp” e em “Confirmar”;
- Insira ou selecione o número de telefone, associado à sua conta empresarial do WhatsApp e clique em “Conectar”;
- Na opção “Confirmar forma de contato principal”, selecione a forma de contato desejada e clique em “Confirmar”;
- Na opção “Adicionar conta do WhatsApp Business”, selecione “Usar o WhatsApp como um Canal de Vendas” e clique em “Confirmar''.
Se estiver tendo dificuldades, fale com a gente! Podemos te ajudar em todo o processo de criação e desenvolvimento do seu e-commerce, pelo WhatsApp.
Depois de aberta a sua loja, as possibilidades são as mesmas de um e-commerce:
- Você pode adicionar um chatbot para atendimento, com transbordo para outro departamento ou atendente humano;
- Catálogo: através de botões, seu cliente pode explorar sua loja, por produtos separados em categorias;
- O cliente também pode fazer o pedido e pagamento, sem precisar sair do WhatsApp.
- Também está disponível para o consumidor, outras opções como, FAQ, informações sobre a loja, detalhes e rastreamento de produtos, geração de boletos, entre outras.
- Grande poder de conversão: 76% dos brasileiros, já estão acostumados a interagir comercialmente, através do WhatsApp;
- Praticidade: o cliente pode fazer tudo dentro da mesma plataforma, sem precisar acessar o site da loja;
- Personalização: você escolhe os menus e como será o fluxo de conversa do chatbot;
- O pagamento é feito dentro do próprio WhatsApp e o cliente pode escolher entre as funções de débito ou crédito. São aceitos cartões dos principais bancos do país.
Gostou da ideia? Então olha só o que a Tag Center pode fazer por você!
Além de criar seu e-commerce no Whats, somos parceiros oficiais do Meta, detentora desta plataforma. Isso garante mais segurança para sua conta.
E mais: integramos seu Whats ao CRM, ou seja, softwares de automação de marketing.
Na prática, isso significa muito mais lucro e rapidez para as empresas, em forma de economia de tempo, para os colaboradores e também para os clientes.
Outra grande vantagem, é que todas estas operações, são feitas em apenas um único dashboard, que registra todo o histórico de conversas e compras do cliente!
Pelo nosso sistema, também podemos também gerar Notas Fiscais, gerar, nutrir e classificar leads, integrar sua loja com o Google Meu Negócio e muito mais!
As possibilidades são enormes! Quer saber mais? Entre em contato com a gente e veja como podemos criar sua loja pelo Whats e aumentar ainda mais suas vendas!
