A proposta é ser um HUB para integração de várias plataformas. O diferencial da empresa é que ela reúne CRM, marketing conversacional e omnichannel em uma única plataforma.
As outras empresas que prestam este serviço, por exemplo, trabalham com softwares agregados, com informações separadas.
Por isso, a Tag Center traz mais facilidade, rapidez, controle e uma visão global para as empresas que fazem uso dela.
Outra vantagem é que, para ter uma solução como esta, não é preciso ser uma grande empresa. Hoje, médios e até pequenos negócios podem usar a Tag.
Com ela, é possível pagar de acordo com a demanda e sem burocracias. Em datas com grande demanda, basta aumentar o plano durante o mês sazonal e depois voltar para o pagamento habitual.
E mais: a plataforma tem vários planos estratégicos, nos quais, é possível aderir a planos customizáveis e com todo apoio técnico necessário. No total, a solução oferece 53 microsserviços, que podem ser adquiridos em diferentes opções de pacotes.
Um deles, por exemplo, é designar um atendente humano, com perfil mais adequado para as necessidades do cliente e ainda contar com a ajuda de chatbots, que muitas vezes, até substituem este atendimento.
É possível fazer integrações nativas com canais como WhatsApp, Facebook, Instagram, GBM (Google Business Messages), telefone, e-mail e, em breve, SMS.
Além disso, a plataforma agrega soluções como RD Station, Protheus e Salesforce.
De acordo com Marcus Barboza, sócio da Tag Center, isso significa que você recebe qualquer informação, de qualquer sistema, que trafegue no formato de webhook, independentemente de estar integrado na Tag Center ou não.
Apesar de ser “recém nascida”, a Tag já atende, com sucesso, clientes de vários segmentos como automotivo, saúde, hotelaria, vendas, entre outros.
E olha isso: mesmo antes do lançamento da plataforma, já trafegavam pelo sistema, quase 1 milhão de mensagens, considerando 15 contas ativas.
E mesmo em fase de teste, já havia uma operação junto ao Consórcio Magalu, com tráfego de cerca de 100 mil mensagens por mês. Aqui, a operação foca em vendas pelo WhatsApp.
A Tag Center esteve no RD Summit 2022 como patrocinadora Diamond, ou seja, uma das maiores apoiadoras do evento.
O RD Summit é o maior encontro de marketing e vendas da América Latina.
Este ano, ele aconteceu entre os dias 26 a 28 de outubro, em Florianópolis/SC.
Além de patrocinadora, a Tag Center esteve presente com um estande, em local privilegiado, com toda a tecnologia e profissionais para demonstrar os serviços na prática e bater um bom papo com o público.
E para saber mais sobre marketing conversacional, dois dos profissionais que ajudaram a criar a Tag Center, palestraram no evento. São eles: Marcus Barboza, sócio fundador da Tag Center e Growth Hacker da Agência Pericoco, o Marcos Andrade, CMO da Tag Center e CEO da agência 8D PRO.
