APIs são importantes para o marketing e consequentemente para as vendas
No universo do marketing conversacional, é comum encontrarmos palavras e siglas próprias de quem trabalha nesse universo.
São tantas que podem até confundir, quem não tem muita familiaridade com o assunto.
Para esclarecer quem tem interesse nessa área, vamos começar uma série de blog posts explicando as principais siglas: o que elas significam e suas funcionalidades.
A primeira é a API que vem do inglês “Application Programming Interface”, ou, traduzindo, Interface de Programação de Aplicativos.
São protocolos que permitem que diferentes sistemas conversem entre si, através da internet em nuvem.
Isso faz com que cada sistema trabalhe bem melhor e ofereça mais vantagens, do que se estivesse operando sozinho.
As APIs, também foram criadas para facilitar o trabalho dos desenvolvedores. Com eles, não é mais preciso criar um código para cada função de um programa.
Isso facilita muito a criação de novas plataformas, aplicativos e softwares. Além disso, são fundamentais para a segurança digital, pois bloqueiam acessos aos dados de software e hardware.
APIs apontam crescimento
Olha esse dado: segundo pesquisa da Computer World, 79% de todas as empresas do mundo, incluindo o Brasil, usam APIs para integrar seus sistemas.
E mais: o Brasil está em quarto lugar entre os países que utilizam as APIs. Nosso PIX, por exemplo, está prestes a alcançar R$1 trilhão em transações.
Outro dado que chama a atenção é que há 10 anos, as empresas costumavam ter cerca de 500 APIs e hoje esse número já é de milhares de dezenas. A informação é do CEO e cofundador da Salt Security, Roey Eliyahu.
Um dos principais, é o WhatsApp Business API, que chegou ao Brasil em 2018 para otimizar a comunicação entre as empresas e seus clientes.
A grande vantagem desse modelo, é que esta integração pode ser feita com o CRM, ou seja, softwares de automação de marketing.
Na prática, isso significa muito mais lucro e rapidez para as empresas, em forma de economia de tempo, para os colaboradores e também para os clientes.
E mais: esse modelo também é ótimo para estreitar o relacionamento com o consumidor, já que conversa com ele em tempo real.
Outro bom exemplo de utilização de APIs, são as redes sociais. Quando você posta um blog no Facebook, ele já aparece lá com foto e link. As programações de posts para estas redes, também utilizam APIs.
E mais: sabe aqueles sites que comparam preços como Decolar, Buscapé, Google Shopping, entre outros? Adivinha! Também usam APIs.
- No e-commerce, ele pode ser usado para emissão de Notas Fiscais. Assim, os colaboradores ganham tempo para se dedicar a tarefas mais importantes e que exijam mais pensamento e criatividade;
- No marketing para geração e nutrição de leads: nesse caso, é possível mudar o status de um cliente para “lead”, durante a jornada de compra;
- Criação de leads após preenchimento de formulário: esse lead, também pode fazer parte de uma campanha de automação de marketing para receber e-mails;
- No Facebook Leads Ads, para atração e conversão de leads. Isso acontece quando a pessoa clica em um anúncio e preenche um campo com seus dados;
- Para integração do seu CRM com o RD Station. A vantagem, é que além de ganhar tempo, é possível enviar mensagens de interesse do seu lead;
- Integração com ferramentas de localização, como por exemplo, seu site integrado com o Google Maps e Google Meu Negócio.
Essas são apenas algumas possibilidades do uso de APIs. Elas podem fazer muito mais pelo seu negócio.
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